سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة قِوان ("نحن"، "قِوان") البيانات وتستخدمها وتحميها، سواء بيانات موظفي المكاتب المستخدمين للمنصة ("بيانات المستخدم") أو بيانات مشاريع الإنشاءات اللي يديرها المكتب عبرها ("بيانات المكتب").

بالنسبة لبيانات المكتب، قِوان تعمل بصفتها معالِج بيانات (Data Processor) نيابة عن المكتب المسؤول عنها (Data Controller) — القرار بشأن المحتوى وأطراف مشاركته يبقى للمكتب نفسه.

بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (إن أُدخل)، الدور الوظيفي، وتوقيعك الإلكتروني المرسوم (إن سجّلته).

بيانات المشروع: كل ما يُدخله المكتب وأعضاؤه بالمنصة — تقارير، طلبات (IR/RFI/NCR وغيرها)، مستندات، صور، مخططات، بيانات مالية، محاضر اجتماعات، وسجلات المستخدمين اللي أنشأت أو عدّلت كل عنصر (سجل تدقيق).

بيانات تقنية محدودة: عنوان IP وسجلات الدخول لأغراض أمنية (رصد نشاط مشبوه)، وما يحفظه متصفحك محليًا (localStorage) لتذكّر تفضيلات عرض بسيطة.

نحن لا نجمع بيانات دفع مباشرة بالمنصة حاليًا — ترتيبات الفوترة تتم خارجها بالتنسيق المباشر معك.

لتشغيل المنصة وتوفير وظائفها (عرض مشاريعك، إشعارك بالعناصر المعلّقة، تنفيذ الصلاحيات اللي حدّدها مدير مكتبك).

لأمان الحساب (رصد محاولات دخول غير معتادة، وإصلاح الأعطال).

للتواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات جوهرية على المنصة أو هذه السياسة.

لا نبيع بياناتك ولا بيانات مكتبك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

نستخدم مزوّدين عالميين موثوقين لاستضافة المنصة وقاعدة البيانات والتخزين (البنية التحتية السحابية)، وقد نستخدم مزوّد بريد إلكتروني موثّق لإرسال إشعارات النظام مستقبلًا. هؤلاء المزوّدون يعالجون البيانات نيابة عنا فقط، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات تقيّد استخدامهم لها بما يخدم تشغيل الخدمة حصرًا.

نطبّق تشفيرًا أثناء النقل (HTTPS) وعزل بيانات صارم بين المكاتب على مستوى قاعدة البيانات نفسها، وليس فقط على مستوى الواجهة.

بيانات كل مكتب معزولة تمامًا عن باقي المكاتب. داخل المكتب نفسه، الوصول محكوم بصلاحيات يحددها مدير المكتب لكل عضو ولكل مشروع ووحدة.

فريق قِوان الفني قد يصل لبياناتك بشكل استثنائي فقط لأغراض الدعم الفني أو حل عطل تقني، وبأقل نطاق ممكن.

نحتفظ ببيانات مكتبك طيلة فترة الاشتراك النشط. عند إنهاء الاشتراك، تُتاح فترة معقولة لاستخراج البيانات، ثم تُحذف نهائيًا من أنظمتنا الإنتاجية ما لم يطلب المكتب خلاف ذلك أو يستدعِ نظام معمول به الاحتفاظ بها لمدة أطول.

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة، أو تصحيحها، أو حذفها (مع مراعاة أن حذف حساب موظف لا يحذف بيانات المشروع نفسها المملوكة للمكتب).

لممارسة أي من هذي الحقوق، تواصل مع مدير مكتبك أولًا (هو مالك القرار على بيانات المكتب)، أو راسلنا مباشرة على support@qiwan.tech.

نطبّق إجراءات أمنية تقنية جادة: عزل بيانات صارم بين المكاتب مفروض على مستوى قاعدة البيانات، تشفير أثناء النقل، نسخ احتياطي دوري، ومصادقة ثنائية مفعّلة على أنظمتنا الإدارية.

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100% — نلتزم بإبلاغك بأي اختراق فعلي يمس بياناتك خلال مدة معقولة حسب الأنظمة المعمول بها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل جوهري سيُبلَّغ به مديرو المكاتب المسجَّلين قبل سريانه.

لأي استفسار حول خصوصية بياناتك، راسلنا على support@qiwan.tech.