شروط الاستخدام

هذه الشروط تحكم استخدامك لمنصة قِوان ("المنصة"، "الخدمة")، المملوكة والمُشغَّلة من قِوان ("نحن"، "قِوان"). بإنشاء حساب أو استخدام المنصة، فإنك (بصفتك الشخصية أو نيابة عن جهة عمل) توافق على هذه الشروط بالكامل. لو ما توافق عليها، لا تستخدم المنصة.

المنصة مخصّصة للاستخدام من قبل المكاتب الاستشارية والمقاولين والمطورين العقاريين ("المكتب" أو "المستأجر") وموظفيهم المُصرَّح لهم، لإدارة مشاريع الإنشاءات: الجداول الزمنية، التقارير، طلبات ومراسلات المشروع، المستندات المالية، وما شابه.

الوصول للمنصة يتم حصريًا عبر رابط دعوة يُصدره مدير مكتب مسجّل مسبقًا أو مدير المنصة، وخاص ببريد إلكتروني محدد سلفًا — لا يوجد تسجيل عام مفتوح.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وعن كل نشاط يصدر من حسابك. أخبرنا فورًا لو شكّيت بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

مدير المكتب مسؤول عن تحديد صلاحيات الأعضاء داخل مكتبه (من يشوف أي مشروع ووحدة، ومن يقدر يعتمد أو يرفض الطلبات) عبر أدوات إدارة الفريق بالمنصة، وعن دقّة تلك الصلاحيات.

كل مكتب يملك بياناته الخاصة بالكامل (المشاريع، التقارير، المستندات، المرفقات، وأي محتوى يرفعه "بيانات المكتب"). قِوان لا تدّعي أي ملكية على بيانات المكتب، وتتعامل معها بصفتها معالِج بيانات (Data Processor) نيابة عن المكتب، لا مالكًا لها.

المنصة مبنية على عزل بيانات صارم بين المكاتب (كل مكتب يشوف بس بياناته)، مفروض على مستوى قاعدة البيانات نفسها (Row-Level Security)، لا على مستوى الواجهة فقط.

أنت مسؤول عن دقّة البيانات اللي تُدخلها أو ترفعها، وعن حصولك على أي تصاريح لازمة لمشاركتها عبر المنصة (مثل موافقة أطراف ثالثة مذكورين بمستندات ترفعها).

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لانتحال شخصية جهة أو شخص آخر، أو لمحاولة الوصول لبيانات مكتب آخر بدون تصريح، أو لأي محاولة تجاوز أو استغلال ثغرات أمنية بالمنصة.

يُمنع رفع محتوى يخالف الأنظمة المعمول بها، أو ينتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث.

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، بعد إشعار معقول ما لم تستدعِ الحالة إجراءً فوريًا (كتهديد أمني حقيقي).

تفاصيل الخطط والأسعار متاحة بصفحة الأسعار. الاشتراك الفعلي وتفعيله يتم بالتنسيق المباشر معنا حسب حجم مكتبك واحتياجاتك، وتُحدَّد شروط الدفع والتجديد وقتها كتابيًا.

عدم السداد بعد إشعار مسبق قد يؤدي لتعليق الوصول للمنصة، مع الاحتفاظ ببياناتك لفترة معقولة تسمح لك باستخراجها قبل أي حذف نهائي.

نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة ومستقرة، لكن لا نضمن توفرًا دون انقطاع 100% — قد تحدث فترات صيانة مجدولة أو أعطال غير متوقعة من مزوّدي البنية التحتية.

المنصة مستضافة عبر مزوّدين عالميين موثوقين (استضافة السحابة وقاعدة البيانات)، ونطبّق نسخًا احتياطية دورية، لكن يبقى من مسؤوليتك الاحتفاظ بنسخ من المستندات الحرجة خارج المنصة حسب سياسة مكتبك الداخلية.

المنصة أداة لتسهيل إدارة المشروع وتوثيقه — القرارات الهندسية والتعاقدية والفنية تبقى مسؤولية أطراف المشروع (المالك، الاستشاري، المقاول) أنفسهم، لا مسؤولية قِوان.

لا نتحمّل مسؤولية أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدام أو تعذّر استخدام المنصة، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.

يقدر المكتب ينهي اشتراكه بالتواصل معنا. عند الإنهاء، تُتاح فترة معقولة لاستخراج بيانات المكتب قبل حذفها نهائيًا من أنظمتنا، ما لم يطلب المكتب حذفًا فوريًا.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. أي تعديل جوهري سيُبلَّغ به مديرو المكاتب المسجَّلين قبل سريانه. استمرارك باستخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعتبر موافقة عليه.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على support@qiwan.tech.